關(guān)濤：服務(wù)群眾不打烊
“大爺，這個材料需要原件才具有法律效益，您別著急，先去把原件拿來再辦，我們在這里等您。”2月14日，市司法局公證處人頭攢動，前來公證的人群絡(luò)繹不絕，每隔幾分鐘，市司法局公證處副主任關(guān)濤就需要相關(guān)簽署文件，為群眾答疑解惑。
關(guān)濤在公證處工作已有二十余年，公證流程早已爛熟于心，他說，隨著群眾法律意識的提升，現(xiàn)在前來公證的人越來越多，目前每月需要進行各種公證200余件，每年辦理公證服務(wù)4000多起。
服務(wù)群眾不打烊。去年12月，一家醫(yī)療企業(yè)來到公證處尋求幫助。經(jīng)過詢問，關(guān)濤了解到，這家以生產(chǎn)對外出口防護用品為主的公司，在“中國電子口岸”發(fā)現(xiàn)，多家企業(yè)以自己的名義對外出口防護用品，申請對“海關(guān)出口貨物報關(guān)單”進行保全證據(jù)公證。
民有所呼，我有所應(yīng)。雖然天色已晚，關(guān)濤還是和同事們第一時間趕往該企業(yè)。迅速設(shè)計公證方案后，他們立即開始檢查電腦設(shè)備、連接網(wǎng)絡(luò)、打開瀏覽器、進入“中國電子口岸新址”、登錄主頁、查詢報關(guān)單、查看頁面詳情，每操作一步，工作人員都會進行拍照記錄并打印，力求為企業(yè)爭取最大合法權(quán)益。
“很多企業(yè)的公證需求都很急，所以我們不快不行，必須及時接待，及時處理，及時出證，及時反饋。起草公證書，沖洗照片，刻錄光盤，每個環(huán)節(jié)都耽擱不得。”關(guān)濤表示，想要又快又好服務(wù)企業(yè)，首當(dāng)其沖就是要熟練掌握業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)意識。（仙桃日報全媒記者 陳亞東）
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